一.采用“原货实拍”的照片
爆款网采用实拍照片,保证货物对板。
二.数量有限制吗?可以混批吗?可以批一件吗?
爆款网支持一件起批,所以您即使批发一件也是可以的。但是我们的“一件起批”是主要为了打消大家的顾虑的。也就是说,不少的店主实际上非常担忧我们的一件起批是否会造成零售客户伪装成店主来拿货,而影响他们的生意。
所以,我们在实体店主的每个订单上面增加一笔“订单处理费”,如果小于100¥的货款金额就收取20¥的订单处理费。如果超过100¥的货款则只收取10¥订单处理费。
对于那些个人用户如果只拿一件,加上20¥的费用,其实已经没有比零售价便宜多少了。但是一般来说,正规拿货的店主,每个订单肯定是超过100¥的费用的,比如说你拿10件,则每件衣服的订单处理费的分摊成本只要1¥而已。这么一来,我们即做到了“一件起批”的承诺,又保护了广大店主的利益,拦截了伪装成店主的零售用户。
三.缺色缺款怎么办?
一旦遇上缺色,缺款,我们会电话通知您是否更换其他颜色,或者修改订单去掉这些缺掉的货物。如果我们电话联系不到你,则我们的默认做法是:修改订单,去掉缺货的货物。
四.货物的签收
我们已经和快递公司签约,凡是我们的包裹,必须允许您先检查数量再签收,一旦签收则证明数量是相符的。
如果数量不对,则请快递人员签字后,拒绝签收。如果遇上某些态度很差的快递员不肯让你先检查再签收,则您就拒绝签收,并且电话联系我们,后面的事情我们会处理的。
五.质量问题怎么办?
有人会问,我看不到货,万一有次品怎么办?或者说,虽然没有次品,但是我对这些货物的品质不满意,与我想象的差距太远怎么办?
这个好办,我们提供无条件换货保障期,在保障期内,无论是否有次品你都可以把货物退回来而无须陈述人和的理由。而且我们对您的退货是100%退的,原价进原价还,不打折扣。而且退货是直接以货款的方式充值到你的账户的,不强迫你进你自己不喜欢的款式。
关于无条件换货保障期是这么解释的:
1.目前的无条件换货保障期是 7 天。
2.无条件换货保障期是从我方发货开始,到你方退货签收为止。看起来很长,其实去掉快递的时间,真正留给您的时间没几天,所以建议您签收后马上检查是否有次品,以便尽快办理换货手续。
我们需要申明的是:
1.保障期是ERP自动控制的,中间快递产生的意外造成的时间拖延我们是没法负责的。如:你和快递公司吵架了,导致包裹半个月才签收到。这个时候已经过了保障期了,这类的问题,不是我们能控制的,则我们是不负责的,也没法负责。
2.换货退回来的快递必须是您付钱的,选择到付的快递,我们将不签收的。
3.请不要剪掉挂牌,或者对衣服进行大范围的洗涤,并请不要丢掉包装袋,否则无法换货的。
4.人为破坏衣服,或者衣服在销售环节产生破损,如:熨烫不当把衣服烫坏了,或者在粉尘很大的马路边摆地摊,衣服弄得都是灰尘这样的。这类情况,我们也是无法换货的。
5.一旦有次品的货物,请用A4纸写清哪个位置有毛病,并塞入该有问题的货物的包装袋;经过我们审核次品处是一致的,才可以换货的。
6.一旦我们签收您退回来的货,只证明我们签收了,如果存在以上这几类情况货物依旧要您出快递费退回给您的。
以上条款大家看过之后,可能会问几个问题:
1.保障期是否太短了。
2.这样的服务压根就不是档口的换款服务嘛。
其实这个保障期不短的,大家都知道,我们做档口的15天就换款了。应该说您如果有次品收到,或者您不满意其品质,则有足够的时间退回来。
至于说“这并非是档口的换款服务”,对的,这并非是换款服务,因为网络批发有更好的方法来规避款式的风险,成本更便宜,效果也更好。换款服务主要是为了给传统渠道的店主拿了很多货,就会产生风险,档口换款主要是针对这个问题进行的服务。在爆款网你没有必要这么做。
如果您要规避拿错款式的风险,可以采用“少拿多次”的方法。每个订单只拿十件到二十件货,但是每隔三天下一次订单。通过频繁进货,不断调整款式,这样就规避了这个风险了。因为广大客户和我们路途相隔遥远,要是你也采用传统的换款服务,反而成本上会很大,不如“少拿多次”来得便宜,风险小。
六.关于一些小问题,可以自己解决
批发的衣服,一般来说肯定是有小问题的。比如说有一个缝纫机油的小小的不显眼的污迹,有个拷边的线头没有剪掉,有个扣子掉下来了,烫钻掉下来了。这类小问题,完全可以自己动手解决一下的,这个有经验的实体店主都知道的,但是很多的新手并不知道,特此说明。
因为我们是档口货源,都是有老客户支持的,因此质量绝对不会和其他网站这样差的离谱,如:有个洞啊,有一条缝啊,线很差,一穿就裂啊,很大一片油剂啊,等等。凡是遇上这类情况,您直接退回来好啦。因为厂家的货款我们是压着的,遇上这类问题,我们直接扣工厂的钱的,没必要在这上面让广大客户为难。
我们是正规的第一手货源,请广大用户放心好了。 |