一.后续服务
我们的后续服务非常的硬气：无条件100%全额换货保障期。
二.换货是无条件的，是否打折扣？
我们说是100%的全额换货，也就是说换货的过程中，不需要您支付任何其他代发谈到的费用，如“折旧费”，“换季费”，“换货费”等等。
三.是否有其他的限制？
因为是换货，毕竟不是退货嘛，所以你的钱是依旧被冻结退不回去的。换货没有其他的限制，并不一定要有质量问题才可以换的，否则就不能算是“无条件换货”了。
换货过程中的一切费用由买家来承担，也就是说，无论我这个衣服是有问题的，还是没有问题的，都是由买家来负责快递费等费用。
四.网店主退换货
网店主在实际操作的时候，我们对您是无条件换货的。但是一旦您的顾客提出不满意，则建议您周旋一下。因为我们实际的操作发现，有些时候是顾客太刁蛮了，不能太惯着，要做到有礼有节。
在货物没有毛病的情况之下，建议您可以说服您的顾客不要换货，这样可以最大可能的保护您的利益。因为你顾客退回来的快递费用，我们不负责的，需要您自己和您的顾客协商这笔费用的。
注意：
由于女装的顾客都是女人为主，大家都知道，女人的决策过程是非常感性的，而且女人在购物过程中的“不可理喻”往往也是和生活中，实体店中的刁蛮顾客是一模一样的。
比如说：有些女人自己长得难看还怨衣服，说我们的“明星气质包臀衫”压根就穿不出“明星的感觉”，这些女人自己长得难看，当然穿不出模特的感觉喽，但是往往不撒泡尿照照自己，却来退货什么的。
比如说：前30秒刚刚下单，后30秒就忽然不喜欢这个衣服了。这种情况是女人的生理和心理的特殊性造成的，与货物的品质完全没有任何关系，而且这类顾客还特别多，大约是占了35%左右。
比如说：自己买的，穿在身上，自己感觉也看好的，结果让小姐妹评价一下，小姐妹却觉得穿得难看。于是她感觉自己看走眼了，觉得自己上当了什么的。
所以广大网店主遇上这类的顾客切记，要做到有礼有节，不能太惯着，只要东西没毛病，建议拒绝换货。
同时您自己也千万不要告诉人家，你是可以无条件换货的，这样的话这些MM就会得寸进尺，滥用这个服务而给你造成损失的。
五.其他细则
做网店代销，一定要记得遇上这类的客户是肯定有的，其实网络上做生意和实体店做生意一样。所以我们要做到：心中有数，有备无患，用游戏规则去说话。
对付这些人，其实爆款网是有办法的，比如说：无条件换货，但是快递费都得买家来出。比如说：根据契约给你退货，但是和淘宝一样，故意拖你半个月一个月的，对那些唧唧歪歪的人，其实是非常有效的。
之前有一个顾客说“你们的毛衫有线头，有质量问题”，大家都知道这不是质量问题，批发渠道没赚你几块钱，难道还会和零售一样帮你剪掉？对这个客户，我们就说：“你退回来吧，咱不谈有没有质量问题，就算没质量问题也是允许你退的。”但是，退回来的邮费由你付掉，其次货款依旧冻结还是需要你消费掉。这个顾客一听，就说不退了。
这就是一个退货游戏规则的典型案例，大家知道其实这个顾客是在无理取闹试图从我们这里捞点什么好处赔偿什么的，但是我们做到了用游戏规则去说话，即没有让她捞到好处，又兑现了我们的契约和承诺。
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